8 (495) 255-15-83

Условия возврата и обмена товаров

Возврат и обмен товаров интимного назначения

Согласно постановлению Правительства РФ от 20.10.1998г. №1222 товары интимного назначения возврату и обмену не подлежат. Вы можете быть уверены в том, что приобретаете абсолютно новый товар.

Возврат и обмен бракованного товара

Вернуть или обменять товар можно в том случае, если Вы обнаружили производственный брак.
Претензии на возврат или обмен товара принимаются в течение 14 календарных дней со дня получения заказа. При этом обязательно должны быть сохранены товарный вид и целостность упаковки.
Если упаковка не сохранена, и изделие находится в ненадлежащем виде (грязное, деформированное и т.п.) и если истекли сроки возврата товара, магазин вправе не принимать брак. В случае обнаружения брака, повторная доставка товара осуществляется бесплатно. Несовпадение оттенка товара браком не считается.